Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Le Showroom de Mél
Vente de bougies artisanales

 Identification du vendeur

Le présent site ou point de vente est exploité par :
Le Showroom de Mél
Adresse : 5 lotissement de la perrière
SIRET : 939 450 771 00018
Téléphone : 06.45.18.41.91
Email : showroomdemel@gmail.com
Responsable : Mélanie ANCELOT

Article 1 – Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent exclusivement les ventes de produits réalisées par Le Showroom de Mél, entreprise spécialisée dans la création et la commercialisation de bougies artisanales. Elles s’appliquent à toutes les ventes conclues en boutique physique, par correspondance (commande via réseaux sociaux, téléphone ou e-mail) ou directement sur le site internet.

Elles ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de bougies artisanales au consommateur final, à l’exclusion de tout professionnel revendeur. En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Ces conditions prévalent sur tout autre document ou stipulation contraire.

Le Showroom de Mél se réserve le droit de modifier à tout moment ses CGV, étant entendu que celles applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. 

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont des bougies artisanales fabriquées à la main et présentées avec une description détaillée. Les photographies sont fournies à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle. L’ensemble des articles est proposé dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 – Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils n’incluent pas les frais de traitement, d’expédition, de transport et de livraison, qui s’ajoutent au prix des produits selon les conditions précisées sur le site et sont calculés avant la validation de la commande.

Le montant facturé au Client correspond donc au total de l’achat, incluant ces frais supplémentaires. Une facture est émise par Le Showroom de Mél et remise au Client lors de la livraison des Produits commandés.

Le Showroom de Mél se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande vaut acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Elle peut être effectuée en boutique, par message (réseaux sociaux, e-mail ou SMS) ou directement via le site internet.

Les offres de Produits sont valables tant qu’elles apparaissent sur le site, sous réserve de disponibilité des stocks.

Article 5 – Paiement

Le prix est réglé par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes : carte bancaire, virement bancaire sur le compte du Vendeur (dont les coordonnées sont communiquées au Client lors de la commande), espèces ou chèque en boutique, ainsi que par PayPal et Apple Pay. Le règlement est exigé en totalité au jour de la commande.

Les données de paiement sont transmises de manière cryptée via le protocole mis en œuvre par le prestataire de paiement agréé chargé des transactions bancaires sur le site.

Le paiement n’est considéré comme définitif qu’après encaissement effectif par le Vendeur des sommes dues. À défaut de paiement complet dans les conditions indiquées, le Vendeur n’est pas tenu de procéder à la livraison des Produits commandés. 

Article 6 – Livraison

Les livraisons sont effectuées dans un délai de trois à cinq jours ouvrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande ou en point de retrait/boutique. Les frais de livraison restent à la charge du client, sauf indication contraire.

Article 7 – Délai de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Ce droit ne s’applique toutefois pas aux produits personnalisés ou confectionnés sur mesure. Le retour des articles doit être effectué aux frais du client, dans leur emballage d’origine et accompagné de la preuve d’achat.

Article 8 – Retours et remboursement

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Après réception et vérification, le client pourra bénéficier d’un bon d'achat ou d’un échange. Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable effectuée par e-mail.

Article 9 – Responsabilité

Le Showroom de Mél ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus. Le client demeure seul responsable d’un usage conforme, notamment en respectant les précautions de sécurité propres à l’utilisation de bougies.

Article 10 – Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement et au suivi des commandes. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

Article 11 – Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d’accord, le différend sera porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.